酒店浴室用品采購(gòu)時(shí),總希望找到特別的,質(zhì)量好的產(chǎn)品,希望能留給客人一個(gè)好的印象,得到好的口碑,提升酒店的品牌形象。
酒店浴室用品采購(gòu) 時(shí),洗護(hù)部分也要重視。
現(xiàn)在的消費(fèi)者是下一代旅行者,呈現(xiàn)年輕化的傾向,他們更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和生活方式。所以在購(gòu)買洗浴用品的過(guò)程中,要給予高度的重視,用洗浴用品來(lái)提升酒店的品牌形象。
市場(chǎng)購(gòu)買分類
當(dāng)前,在中國(guó)市場(chǎng),酒店業(yè)將洗護(hù)用品的市場(chǎng)采購(gòu)渠道劃分為五種類型:
1.國(guó)際知名豪華品牌。
2.國(guó)際品牌代理;
3.自主設(shè)計(jì)小規(guī)模品牌。
4.酒店高端定制化產(chǎn)品。
5.部分國(guó)產(chǎn)廠商低酯產(chǎn)品在快捷酒店或低價(jià)酒店內(nèi)使用。
酒店業(yè)向中高端邁進(jìn)是不可逆的大趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)型飯店仍將存在,但都在不斷升級(jí)迭代,慢慢向高端邁進(jìn)。
何為印象深刻?
遵守法律只是一個(gè)前提。
如今中國(guó)對(duì)客房的一次性洗護(hù)用品檢查非常嚴(yán)格,酒店會(huì)自行選擇合法合規(guī)的洗護(hù)用品供客人使用。但僅僅這樣是不夠的,還不能達(dá)到給客人留下深刻印象的程度。
一定要用得特別舒服。
洗頭不僅要洗得干凈,而且要滋潤(rùn)頭發(fā),即使是客人不用護(hù)發(fā)素,頭發(fā)也是一樣的輕盈柔順,當(dāng)然配合護(hù)發(fā)素使用更是錦上添花。
洗澡露既輕柔又綿密,滋潤(rùn)皮膚,又不假滑,易于沖洗。保濕露要親膚,保濕,容易吸收。
這樣做,其實(shí)就達(dá)到了客人在家里洗澡時(shí)的感覺(jué),如果客人在其他酒店的沐浴體驗(yàn)沒(méi)有什么特別的,那么在您的酒店所用的這些洗衣用品就給客人第一印象了。
達(dá)到甚至超過(guò)家庭洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、沐浴露和潤(rùn)膚露。
香味也是關(guān)鍵。
房間里的洗浴用品,在給客人留下美好印象時(shí),最重要的一點(diǎn)是——香味。
香味是一種難以測(cè)量但非常有效的記憶方法。小的時(shí)候奶奶經(jīng)常把梔子花帶到的確良的襯衣上摳扣子那兒,所以現(xiàn)在一聞到梔子的味道就覺(jué)得很暖和。
你們應(yīng)該也有這種感覺(jué)吧,有時(shí)在遙遠(yuǎn)的地方偶然聞到一種芳香,會(huì)勾起往事的回憶,乃至于讓人淚流滿面。
賓館客房洗發(fā)沐浴產(chǎn)品的芳香如果足夠吸引人,還可以在不經(jīng)意的瞬間勾起客人對(duì)酒店的回憶,選擇符合賓館氣質(zhì),又能給人留下深刻印象的芳香真的很重要。
酒店浴室用品采購(gòu) ,多注意以上幾點(diǎn),能提升酒店的品牌形象。
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